Vera — Recepción
Vera · Especialista IA · SOLVERS.AI
Si nadie contesta, el cliente no espera. Se va.
Su trabajo en una frase
Contestar cada mensaje que entra a tu negocio, saber si es un cliente real y dejarlo agendado con tu vendedor.
Qué hace
- Contesta en menos de un minuto, a cualquier hora y cualquier día.
- Responde las preguntas frecuentes que tú autorizaste.
- Califica a cada cliente potencial: zona, tipo de trabajo, urgencia y quién toma la decisión.
- Agenda la cita directamente en el calendario de tu vendedor y la confirma.
- Manda recordatorio un día antes y dos horas antes.
Qué no hace
- No cotiza fuera de los rangos que autorizas.
- No negocia ni ofrece descuentos.
- No cierra la venta: eso es de tu vendedor.
- No inventa información técnica.
- No se presenta como humana.
Lo que cambia cuando el puesto está ocupado
Antes
el mensaje de las nueve de la noche se contesta al día siguiente, si alguien se acuerda.
Después
se contesta en menos de un minuto, se califica y queda agendado.
Un día con Vera
Ejemplo ilustrativo · no es un caso real
21:40
Entra un mensaje preguntando precio.
21:41
Responde y pregunta zona y medidas.
21:48
La cita queda agendada para el jueves a las 10.
Cuándo entra un humano
Cuando hay una queja, una cotización especial, un proyecto grande o cuando el cliente pide hablar con una persona.
Cómo se mide
Tiempo de primera respuesta
Trabaja con
Ningún puesto trabaja solo. Este es el resto del departamento.
Lo que no te prometemos
No cierra la venta ni inventa precios. Lleva al cliente hasta la cita; cerrarla es de tu vendedor.